- Приобретенные продукты всегда сопровождаются юридической гарантией, которая покрывает производственные дефекты и дефекты соответствия (например, неисправности, поломки и поломки, возникшие в результате нормального использования, дефекты товаров) самих продуктов в течение 24 месяцев с даты поставки продукта.
- Правовая гарантия не может быть заявлена теми, кто приобрел продукты в рамках своего бизнеса или профессиональной деятельности, указав свой номер плательщика НДС.
- Юридическая гарантия дает продавцу право потребовать:
или, по выбору потребителя, ремонт или замена товара бесплатно при условии, что запрошенное решение не является невозможным или чрезмерно дорогим по сравнению с альтернативой, учитывая: степень возможного дефекта, стоимость продукта без дефектов и возможность реализации альтернативы без значительных неудобств для клиента;
o в случае, если ремонт или замена невозможны, чрезмерно обременительны, запаздывают или вызывают значительные неудобства для клиента и не позволяют эффективно решить проблему, заказчик имеет право потребовать снижения цены или расторжения договора. При определении размера скидки или суммы, подлежащей возврату, необходимо учитывать использование имущества. В любом случае, в случае незначительных дефектов, из-за которых не было возможности отремонтировать или заменить продукт, расторжение контракта будет невозможно.
- Продавец выполняет ремонт или замену продукта в течение максимум 60 дней с момента доставки продукта в точку продажи, за исключением времени, необходимого для приобретения запасных частей, которые не могут быть немедленно доступны.
- Чтобы обеспечить исполнение гарантии, покупатель должен по закону:
o хранить и предъявлять квитанцию-счет-покупку;
o сообщить о дефекте в течение двух месяцев с момента его обнаружения;